供應(yīng)商關(guān)系管理涉及各個方面，是一門系統(tǒng)的科學(xué)，對于企業(yè)運(yùn)營而言，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性，并不弱于客戶關(guān)系管理、經(jīng)銷商關(guān)系管理或公共關(guān)系管理。

對于供應(yīng)商關(guān)系管理的實際操作中，很多企業(yè)卻因為各種誤解，而無法實現(xiàn)有效管理，也就難以實現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)有的效用。

誤解一：供應(yīng)商關(guān)系管理只是采購部門的事

國內(nèi)很多企業(yè)對供應(yīng)商關(guān)系管理都有這樣的誤解：“這只是采購部門的事情?！钡聦嵣?，如果沒有其他部門的需求匯總和業(yè)務(wù)協(xié)助，供應(yīng)商關(guān)系管理也就難以有序進(jìn)行，比如生產(chǎn)部門對交期的需求、研發(fā)部門與創(chuàng)新供應(yīng)商的對接、售后服務(wù)等部門的信息反饋。

誤解二：一刀切的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

供應(yīng)商管理必須切合實際，無論是績效管理，還是關(guān)系管理都是如此。一刀切盡管簡化了關(guān)系管理，但卻容易在實際中造成適得其反。

例如，供應(yīng)商因為不可抗力或初次產(chǎn)生問題，并且愿意積極主動進(jìn)行協(xié)調(diào)，愿意配合企業(yè)給予賠償，而企業(yè)如果此時一味實施超額懲罰，乃至解除合作關(guān)系，則容易對企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響，損害其他供應(yīng)商的合作意愿。

供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)根據(jù)具體問題具體分析，而非死板生硬地“按章辦事”，這樣的管理方法，也難以與優(yōu)秀供應(yīng)商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

誤解三：壓縮供應(yīng)商利潤就是為企業(yè)謀利

隨著市場競爭的愈趨激烈，以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多數(shù)產(chǎn)品的成本價格已經(jīng)幾近透明，企業(yè)可以通過各種途徑，獲悉供應(yīng)商的生產(chǎn)成本。這也使得不少企業(yè)得以據(jù)此不斷壓縮供應(yīng)商利潤，以此降低自身成本，有的甚至憑借各種手段，將供應(yīng)商利潤壓縮至負(fù)數(shù)。在供應(yīng)商處于弱勢地位的市場環(huán)境下，很多供應(yīng)商也因此苦不堪言。

正是在這樣的誤解下，企業(yè)與供應(yīng)商都很容易陷入對立關(guān)系。在采購與供應(yīng)商關(guān)系中，雙方都一味追求自身利益最大化，為此不惜犧牲對方利益。

當(dāng)企業(yè)不惜壓縮供應(yīng)商利潤為自己謀利時，就很容易形成對立關(guān)系，最終也必然出現(xiàn)各種問題，而在缺乏供應(yīng)商配合的情況下，企業(yè)的最終成本其實不降反增。

誤解四：只需維持基本的合作關(guān)系即可

很多企業(yè)將采購比作菜場買菜：“買哪家都是買，能買到就行了，何必管那么多？”這些企業(yè)只是將供應(yīng)商看作貨源，因此，也只愿意與其維持一種松散型的合作關(guān)系。

所謂松散型關(guān)系，指的是采購組織從供應(yīng)商那里采購的次數(shù)不多、數(shù)量不大，或沒有建立更緊密關(guān)系的需要。

在這一關(guān)系下，供需雙方均將業(yè)務(wù)看作暫時的，二者關(guān)系也只到協(xié)議約定為止。此時，采購組織只關(guān)注自己的需求，卻希望供應(yīng)商在未來隨時可用；但供應(yīng)商卻會保留信息，只在需要時提供，不會給予充分的預(yù)警信息。

松散型關(guān)系雖然能夠形成一定的合作關(guān)系，但一切以協(xié)議為準(zhǔn)的合作機(jī)制，也使得企業(yè)難以獲得協(xié)議之外的收益，著眼于長遠(yuǎn)的采購戰(zhàn)略達(dá)成也將因此受限。