文：PSCC專家會王磊

         經歷過疫情三年，大家對于供應鏈的認知也更加深刻，把供應鏈的重要性看得比以往任何時候都要重要。甚至有知名學者提出，“市場沒有企業(yè)，只有供應鏈”。杰克韋爾奇也曾說到，“如果你在供應鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢,就干脆不要競爭。”

        接觸供應鏈管理的人都知道，供應鏈涉及三流，也就是商流（信息流）、物流和資金流。筆者今天想淺談一下，我對供應鏈網絡的物流中心，即倉庫，關于其的認知。

       一、倉庫的分類

       倉庫是物流運作中不可或缺的部分，物流的起點和終點都是倉庫，物流網絡的節(jié)點也是倉庫。因此，倉庫的重要性，不言而喻。倉庫的分類形式很多，基本可以按照以下形式劃分。

       1.1 按照服務區(qū)域劃分

● 全球總倉，即面向全球客戶提供服務功能的倉庫。

● 區(qū)域倉(國際)，即面向多個國家客戶提供服務功能的倉庫。

● 國家倉，即面向單一國家客戶提供服務功能的倉庫。

● 區(qū)域倉(國內)，即面向國內特定區(qū)域客戶提供服務功能的倉庫。

       1.2 按照關務地理劃分

● 普通倉，即境內倉庫

● 保稅倉，即保稅區(qū)外的單獨保稅倉，一般都企業(yè)向屬地海關申請，并由申請企業(yè)在海關監(jiān)督下單獨管理和運營的倉庫。

● 保稅區(qū)倉庫，即企業(yè)在保稅區(qū)內根據保稅區(qū)海關政策設立的倉庫，自然成為保稅倉，只是進出倉庫之前都要受到保稅區(qū)海關的統(tǒng)一監(jiān)管，而非企業(yè)自行管理。

       1.3 按照庫內作業(yè)模式劃分

● 原材料倉，即與生產基地配套的用于存儲工廠制造所需原材料、半成品的倉庫。

● 工廠倉庫，即與生產基地配套的用于存儲工廠制造成品的倉庫。

● 庫存供應中心，即面向各銷售訂單揀選發(fā)貨倉庫和分銷網絡的庫存囤貨倉，可以是全球總倉，也可以是分級的庫存供應中心。此供應中心的特點是僅向下級網絡調撥庫存，而不處理銷售訂單。

● 銷售訂單發(fā)貨倉，即面向客戶，直接滿足客戶訂單的發(fā)貨倉庫。

● 售后服務備件倉，即面向客戶，為滿足客戶售后服務所需要而配套的倉庫。一般存儲售后服務所需要的備品備件。

       二、倉庫的要素

        當然還有其他形式的分類，我就不再做更多的贅述了。筆者在這里想跟大家分享倉庫的本質是什么，筆者通過要素分析法將倉庫的內涵劃分為三個中心，即庫存中心、客戶服務中心、安全中心。接下來，我們逐一分析這三個中心。

       2.1 庫存中心

        倉庫自然就是用于存儲貨物的節(jié)點，只是存儲的貨物種類不同，可以有普通貨物或者是危險品，或者是大宗貨物之分；存儲的時間不同，存儲時間短可以是快速周轉，存儲時間長可以是戰(zhàn)略儲備庫；距離客戶近就是銷售訂單發(fā)貨倉，距離客戶遠則更可能是工廠倉庫或者是庫存供應中心；如果存放保稅貨物，則必須是保稅倉；

        總結就是，庫存依據倉庫的功能定位不同而不同。

       2.2 客戶履約中心

        倉庫是客戶服務中心，這里想表達的意思是直接還是間接為客戶服務，如果是直接為客戶訂單而服務，則倉庫的作業(yè)流就要考慮到所有客戶的不同要求，比如標簽打印與粘貼，卡板規(guī)格的選擇和使用；如果是電商客戶，那么履約要求就必須快，強調時效；如果是企業(yè)客戶，那么定制要求肯定少不了；如果是為單一客戶設置的倉，則完全根據客戶需求設計和運營。

        總結就是，倉庫作為客戶履約中心，根據服務的直接或者間接客戶的要求不同，而需要設置不同服務標準和作業(yè)流程。

       2.3 安全中心

        倉庫存放的是貨物，貨物是公司的資產，安全就是不可忽視的。安全中心指的是貨物安全，能夠抗自然災害和盜搶等等，以及交易安全，防止被不法人士冒充客戶提貨；經營安全，指的是合法合規(guī)的經營，倉庫內作業(yè)符合法律法規(guī)的要

......        

        因此，當我們在談論倉庫的時候，我們在談論什么？要回答這個問題，我想對倉庫的要素分析，能夠清晰地解釋和回答。更重要地是，通過要素地拆解和說明，我們可以結合供應鏈網絡設計和規(guī)劃，很好地對比各節(jié)點的不同。最終，我們可以在更高層次的供應鏈規(guī)劃層面對倉庫管理有深入的認識。