【課程對象】采購經(jīng)理、采購主管、采購人員、供應(yīng)人員等從事采購供應(yīng)的人士
【課程背景】
如何與對方進(jìn)行有效的合作談判?
如何把握談判的每一個(gè)步驟與計(jì)劃?
如何實(shí)現(xiàn)劣勢的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)?
如何打破僵局,朝我們設(shè)定的議題和計(jì)劃推進(jìn)?
沖突日益增多,需要談判的場合也越來越多,不管你愿不愿意,您都是一名談判者。談判能力已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)代商務(wù)職業(yè)人的基本技能與素質(zhì)要求。課程全面按照企業(yè)實(shí)際談判要求,通過情景模式模擬談判過程中的陳述自己的觀點(diǎn),傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案,還盤、互相讓步,最后達(dá)成合作協(xié)議的商務(wù)過程,總結(jié)談判技巧,全面系統(tǒng)地構(gòu)筑談判乃至獲得商務(wù)成功的整個(gè)過程。課程冶東西方戰(zhàn)略智慧于一爐,精心開發(fā)的談判技巧,比西方的談判思維更深刻;比傳統(tǒng)的中國捭闔之術(shù)更具體。
綜合了8 年的哈佛談判研究經(jīng)驗(yàn),歸納了Huthwaite 研究的談判核心成果,采用互動(dòng)體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法,通過充分的課堂討論與經(jīng)驗(yàn)分享使學(xué)員深入理解達(dá)成成功的談判的基本原則,掌握談判的重要階段及相應(yīng)的專業(yè)技巧,認(rèn)知不同的談判風(fēng)格和對手可能采取的策略從而做出正確有力的回應(yīng)。每階段均有豐富的模擬現(xiàn)實(shí)案例的談判練習(xí),幫助學(xué)員掌握真正所學(xué)的談判技巧并能在以后工作中加以運(yùn)用。
本課程全部通過實(shí)戰(zhàn)的案例,全面演繹談判的“十八般武器”的技法與談判技巧,將協(xié)助企業(yè)達(dá)成競爭優(yōu)勢,可領(lǐng)悟合作談判的本質(zhì)所在,真正懂得如何談判,而讓您成為合作談判的高手,有效達(dá)成工作的任務(wù)。獲得利潤最大化,在激烈的市場競爭中培養(yǎng)眾多殺手锏。
【授課方法】知識(shí)講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬
【課程大綱】
第一講:采購談判基礎(chǔ)
談判專家的談判闡釋
談判是心靈智慧
社會(huì)困境與默認(rèn)協(xié)商
行為決策與博弈
談判的不確定性因素
-總結(jié)與利益
談判前的“3+3”問題
談判演練:底線與幅度
談判風(fēng)格、談判策略分析
雙贏的基礎(chǔ):擴(kuò)大餡餅
第二講:如何構(gòu)筑自己的談判能力與優(yōu)勢
哈佛談判三要素:時(shí)間VS情報(bào)VS權(quán)利
分配性談判
如何建立自己的談判優(yōu)勢
如何將劣勢轉(zhuǎn)化為談判優(yōu)勢
談判力的誤解
高級(jí)談判過程與控制技巧
建立信任的人際關(guān)系
談判的五大步驟
談判前最重要的工作是什么?
談判的SWOT分析與議題設(shè)定方案
翔實(shí)的步驟與方案
談判議題設(shè)定、時(shí)間與地點(diǎn)選擇技巧
開始談判前的注意事項(xiàng)
談判基本禮儀
談判的語言藝術(shù)
如何識(shí)破對方談判的陷阱
如何挖掘與判斷對方底牌
談判讓步談判矩陣
談判核心階段的議題把握
公司核心利益的堅(jiān)持技巧
談判過程的洞察:察言觀色
談判過程行為含義分析
談判收尾技巧
案例演練
第三講:優(yōu)勢的談判行動(dòng)
降低期待系數(shù)
—談判實(shí)戰(zhàn)演練:布什公司與普京公司的較量
談判中突出的問題解決能力
情景談判實(shí)戰(zhàn)測試與經(jīng)典分析
—如何對待艱難的談判對手
—我的談判優(yōu)勢
—對方的強(qiáng)勢如何化解
—如何分析對方的話術(shù)背后含義
— “虛擬上司”處理技巧
—心理價(jià)位的溝通
—強(qiáng)勢談判建立——利益最大化
—利益平衡法
—借勢談判
—降低撒切爾期待系數(shù)
—輕緩的絕妙之道
案例實(shí)戰(zhàn)演練:博弈與談判SWOT分析在談判的應(yīng)用
第四講:成功爭端談判的步驟
談判的節(jié)奏:美國VS越南
談判的詳細(xì)步驟
最重要的過程:談判目標(biāo)的設(shè)定
主場談判VS客場談判
團(tuán)隊(duì)協(xié)助,杜絕談判英雄
在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點(diǎn)
談判禮儀與察言觀色
結(jié)束談判的藝術(shù)
肯定與期待的使用技法
建立“標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)實(shí)”法則
模塊分析
第五講:如何突破談判僵局
談判的死敵與戰(zhàn)友:僵局
僵局分析與突破技巧
時(shí)間的改變突破僵局
觀念突破改變僵局
權(quán)利改變突破僵局
環(huán)境改變突破將絕
成功談判8步法
談判實(shí)戰(zhàn)演練:汽車公司與輪胎廠的出價(jià)談判策略
實(shí)戰(zhàn)演練:利益的公正博弈
【講師簡介】
柳榮老師
國內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)采購供應(yīng)鏈與精益化管理顧問
采購與供應(yīng)鏈OTEP模型國家版權(quán)擁有者
華夏管理培訓(xùn)網(wǎng)特聘制造管理類首席顧問
中國制造業(yè)管理在線特約管理專家
清華大學(xué)/中山大學(xué)/華南理工大學(xué)/人大商學(xué)院EDP/浙江大學(xué)/暨南大學(xué)總裁班班、MBA專家團(tuán)成員
香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問
多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問
《經(jīng)理人》《中國化工采購》等多家知名媒體的特約撰稿人
柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。早年受企業(yè)委派至日本豐田公司學(xué)習(xí)半年,是國內(nèi)第一批全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)精益化企業(yè)、采購與供應(yīng)鏈管理的企業(yè)學(xué)員。后曾多次應(yīng)邀到日本、美國等等參加制造管理研討,有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、采購團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練、采購組織建設(shè)與優(yōu)化,采購與供應(yīng)鏈總成本精益化設(shè)計(jì)等。
柳榮老師的咨詢顧問部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主,工具方法實(shí)用實(shí)效;培訓(xùn)以其豐富的工作經(jīng)歷為背景,結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際運(yùn)營案例列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動(dòng),理論觀點(diǎn)邏輯清晰,其演繹富有激情、極具感染力,貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
報(bào)名咨詢課程 : 《專業(yè)采購談判與議價(jià)技巧》