我們究竟是獨家供應還是再開發(fā)幾家供應商？

我們與供應商究竟是什么關系？......

供應商關系管理一直是供應商管理的核心內容，但由于歷史原因，大多數(shù)采購供應鏈職業(yè)人對供應商關系理解為“交易關系”與“競爭關系”，殊不知，用這種粗放對立式“關系”不但障礙雙方的合作，更為企業(yè)采購供應鏈戰(zhàn)略實現(xiàn)構成先天性缺陷。

供應商管理應與企業(yè)整體戰(zhàn)略相協(xié)調，形成一個以競爭戰(zhàn)略為基底、以總成本為核心的“采購戰(zhàn)略金字塔”，如下圖所示：

1 “戰(zhàn)略金字塔”

但在當下，國內不少企業(yè)供應商管理卻簡化為“價格—貨源”的二元結構，僅將供應商管理看作貨源，在采購中也只看中價格要素，此時，企業(yè)其實已經(jīng)輸在競爭戰(zhàn)略的起跑線。

長期以來，云南白藥彩印紙盒主要的問題有色差、上機不暢、混淆、監(jiān)管碼噴碼以及其他等問題，其中色差和噴碼問題占比50%。色差作為膠印行業(yè)的行業(yè)問題長期得不到根本解決，嚴重影響了我公司的品牌形象。能否建立可視數(shù)字化的交付標準，同時由云南白藥牽頭借助外力幫助供應商建立印刷過程的色彩控制操作規(guī)范手冊，從供應商提升的角度來完成提高產(chǎn)品質量的目標。

云南白藥PSA紙盒色彩管理項目于2014年7月啟動，由采購中心牽頭，在白藥市場部門、質量部門的積極配合下，通過PSA印刷專家的技術指導，經(jīng)過 8家紙盒印刷廠、2家紙張供應商的積極努力，項目一期階段已于2016年底正式結項。完成了白藥紙盒《包裝產(chǎn)品質量檢驗手冊》從色彩質量標準、評分送檢方法、檢驗工具及標準等方面均做出具體規(guī)范，在國內制藥企業(yè)首家建立了數(shù)字化的印刷品產(chǎn)品標準，同時幫助下游紙盒供應商建立了色彩管理標準和操作規(guī)范。

當云南白藥在與供應商的深入合作中，從紙盒、印刷等各方面提升產(chǎn)品競爭力時，很多企業(yè)仍然只將供應商看作貨源，甚至待之以對立關系。在討論基于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的供應商開發(fā)策略時，企業(yè)認清供應商管理與競爭戰(zhàn)略之間的強相關關系。

企業(yè)競爭戰(zhàn)略的質量、成本、客戶體驗和創(chuàng)新等四大方向，根據(jù)各企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，其側重點也有所不同。云南白藥的“紙盒革命”正是以協(xié)同與集成為核心的采購戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略也得到集成供應商的協(xié)同反應，進而成為國內首家建立了數(shù)字化印刷品產(chǎn)品標準的制藥企業(yè)。

不同的企業(yè)競爭戰(zhàn)略，必然導向不同的采購方式，如下圖所示：

圖2 企業(yè)競爭戰(zhàn)略下的采購方式選擇

在實際操作中，企業(yè)的供應商管理、采購方式選擇卻與企業(yè)競爭戰(zhàn)略發(fā)生了錯位。很多國內企業(yè)的采購方式選擇并未跟隨競爭戰(zhàn)略，比如以質量為驅動的戰(zhàn)略核心企業(yè)，應當以協(xié)同采購的方式，與優(yōu)質供應商建立良好、穩(wěn)定的合作關系，從而確保供應質量，但如果企業(yè)盲目追求供應商的快速響應，則可能導致戰(zhàn)略錯位的謬誤。

只有以企業(yè)競爭戰(zhàn)略為基底，企業(yè)才能制定正確的采購戰(zhàn)略、供應商管理方案，從而統(tǒng)籌資源實現(xiàn)總成本的有效控制，進而為企業(yè)競爭戰(zhàn)略服務，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

如果企業(yè)無法產(chǎn)生這樣的認知，就很容易陷入供應商管理的重點錯位，因而在供應鏈管理的整合方向上漸行漸遠......