很多做采購職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)際的管理過程中,總遇到工作績效無法達(dá)成心中或既定的目標(biāo),雖然工作日以繼夜投入,卻無法滿足需求部門的各種調(diào)整,疲于應(yīng)付與奔命,心力憔悴疲憊之極。目前在企業(yè)的采購管理中最常見的問題主要有以下幾種:
沒有明確的采購策略,例如缺乏成本管控的體系化思考、對(duì)采購需求分析,對(duì)供應(yīng)商的培養(yǎng)等;
沒有注重長期供應(yīng)商關(guān)系管理策略。沒有從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,從一味壓價(jià)向建立互贏和激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)變;
沒有把采購管理上升到戰(zhàn)略高度考慮。采購策略和合作伙伴的選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一部分,包括新產(chǎn)品的開發(fā)和改善;
應(yīng)與戰(zhàn)略供應(yīng)商保持自始至終的合作。企業(yè)常常是交易型的短期合作。
集團(tuán)企業(yè)的分散采購忽略了整體利益的最大化。例如貨源的整體布局與配送、生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)化配置;
缺乏有效的工具和信息平臺(tái)進(jìn)行采購跟蹤、評(píng)估、分析和智能化決策......
究其原因是多方面,但最大的原因來自供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不清晰與不完整,導(dǎo)致采購工作毫無戰(zhàn)略章法,雖然公司有完畢的流程,但導(dǎo)向不明,資源內(nèi)耗,無法形成統(tǒng)一有效的戰(zhàn)斗力。為了解決以上這些企業(yè)采購管理中的常見問題,專家們提出了“采購戰(zhàn)略”的概念。
那什么是采購戰(zhàn)略?采購戰(zhàn)略是以市場客戶為焦點(diǎn),以最有效的方式、最低的總成本獲取外部資源以支持公司可持續(xù)發(fā)展所進(jìn)行的總體運(yùn)營規(guī)劃活動(dòng)組合。采購戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略執(zhí)行和經(jīng)營活動(dòng)的紐帶,其包含兩層意思:
1、經(jīng)濟(jì)有效獲得外部資源
就本質(zhì)而言,采購以最低的總成本獲取外部資源。因此就涉及到供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)價(jià)和篩選、供應(yīng)商輔導(dǎo)與發(fā)展、關(guān)系管理的建立和資源整合。
2、支持企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展
采購逐漸由程序化的、單純的獲取資源向前瞻性、跨職能部門、整合的功能轉(zhuǎn)變。采購整合是將戰(zhàn)略采購實(shí)踐和公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)整合起來的過程。與采購實(shí)踐不同,采購戰(zhàn)略支持企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化、供應(yīng)商先期介入、產(chǎn)品成本管理、生產(chǎn)工藝優(yōu)化以及產(chǎn)品銷售支持。
采購戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰程度與否將直接影響到采購戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行與運(yùn)營,而采購執(zhí)行的一切都必須以采購戰(zhàn)略目標(biāo)為工作出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。就如目標(biāo)是從深圳去北京,勢(shì)必存在一個(gè)最佳的實(shí)踐匹配該戰(zhàn)略目標(biāo),但如果不知道戰(zhàn)略目標(biāo)去北京,于是所做的一切都不知道為何準(zhǔn)備、為何而做,每天都在趕路一樣,忙而迷茫,在混沌中耗盡企業(yè)資源而無最終的結(jié)果。
因此,運(yùn)營管理的最佳實(shí)踐需要清晰地匹配采購戰(zhàn)略,涉及采購方針與目標(biāo)、組織架構(gòu)、流程、供應(yīng)商管理、成本管理、需求管理、市場分析與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等內(nèi)容。
1、采購方針與目標(biāo)
目標(biāo)就是“往哪兒去?”,這是傳承采購戰(zhàn)略的第一步,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購宗旨的核心支持。大多企業(yè)沒有采購方針與目標(biāo),“物、美、價(jià)、廉、多、快、好、省”?,看起來是很完美,卻毫無操作性可言,勢(shì)必讓采購糾結(jié)與財(cái)務(wù)部要價(jià)格、生產(chǎn)部要物料、品質(zhì)部要質(zhì)量、工程部要升級(jí)......的螺旋怪圈。因此建立采購方針與目標(biāo)成為理解采購戰(zhàn)略,拯救無效采購的第一步。當(dāng)然,企業(yè)可以設(shè)置不同物料的采購戰(zhàn)略有差異的方式。
2、組織架構(gòu)
這是傳承采購方針的重要一環(huán),即“往哪兒去?”之后,“怎么去?”成為接下來需要面對(duì)的問題,首先需要一個(gè)組織,打造匹配采購方針的組織成為戰(zhàn)略實(shí)施落地的關(guān)鍵。采用職能型組織架構(gòu)還是技能型組織架構(gòu)做運(yùn)營上有天壤之別。
3、流程設(shè)計(jì)與運(yùn)營
流程是運(yùn)營的支撐組織架構(gòu),組織架構(gòu)優(yōu)化流程設(shè)計(jì)。在企業(yè)常遇到采購人員叫苦連天:一個(gè)簡單的3小時(shí)采購執(zhí)行要走2周的流程。
4、供應(yīng)商管理
包括供應(yīng)商開發(fā)評(píng)估、績效與關(guān)系管理。整合什么樣的供應(yīng)商來支持企業(yè)未來的競爭需求顯然成為戰(zhàn)略采購重要運(yùn)營內(nèi)容,供應(yīng)商績效管理如何有效引導(dǎo)供應(yīng)商改善與發(fā)展輔導(dǎo),采用什么樣的策略是采購管理獲得外部可持續(xù)資源的重要保證。
5、成本管理
主要設(shè)計(jì)到價(jià)格分析與成本控制兩個(gè)話題,如何在供應(yīng)商開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝優(yōu)化、替代品選擇、產(chǎn)品周期等有效管控,達(dá)成系統(tǒng)化、先期化、合作化的成本管控與降低架構(gòu)。
6、需求管理
從市場需求轉(zhuǎn)化到內(nèi)部需求,從功能需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品需求,從生產(chǎn)需求轉(zhuǎn)化的采購需求,過程環(huán)環(huán)相扣。只要內(nèi)部信息不透明就會(huì)導(dǎo)致誤采或者需求與準(zhǔn)確需要脫節(jié)。
7、市場分析
采購戰(zhàn)略對(duì)市場分析更多是行業(yè)發(fā)展分析、政策法律分析、價(jià)格波動(dòng)分析等要素。
8、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)是戰(zhàn)略落地的資源保證,“懂不懂”、“會(huì)不會(huì)”與“干不干”一直困惱企業(yè)采購戰(zhàn)略落地的三個(gè)問題。建議采購與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)依據(jù)OTEP模型,對(duì)團(tuán)隊(duì)懂、會(huì)、干進(jìn)行系統(tǒng)提升,讓采購戰(zhàn)略能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐方案。
采購戰(zhàn)略如果能按照上面7大方面做系統(tǒng)化思考與設(shè)計(jì),定會(huì)出現(xiàn)工作目標(biāo)清晰、流程邏輯完整、供應(yīng)管理順暢、成本市場與管理過程可控。采購工作才在一個(gè)系統(tǒng)的合力方案,達(dá)成最終企業(yè)采購本質(zhì)目標(biāo)。