采購戰(zhàn)略是采購部門工作開展圍繞的一切中心,而采購風(fēng)控是對采購戰(zhàn)略實(shí)施過程保證既定的目標(biāo)推進(jìn)。即采購戰(zhàn)略叫“有想法”,而風(fēng)控是“有辦法”不讓戰(zhàn)略跑偏。本文結(jié)合自己“多崗位”“跨部門”工作的經(jīng)驗,從采購戰(zhàn)略構(gòu)建與實(shí)施,采購風(fēng)險管控分享自己的看法,值得做采購運(yùn)營的朋友參考。
—— 柳 榮 / Jasunlau
【作者簡介】
金娟,首屆華南采購與供應(yīng)鏈高級顧問弟子班學(xué)員。
大學(xué)畢業(yè)十幾年以來,在某國企集團(tuán)公司先后管理過財務(wù)、擔(dān)任過MC部長、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略企劃部部長、采購部長、審計......幾乎除了銷售其他都干過的一“跨部門、多崗位”的復(fù)合型能人才。
一直以來,采購作為價值鏈的關(guān)鍵部門,卻被認(rèn)為做好配合和服務(wù)才是第一要務(wù)。比如到貨跟蹤、質(zhì)量異常處理、配合銷售接單向供應(yīng)商砍價,甚至還有配合財務(wù)拖欠供應(yīng)商貨款……如此被動工作,缺乏主觀能動性,導(dǎo)致采購人員對崗位價值提升缺乏動力。誠然,價值鏈團(tuán)結(jié)協(xié)作非常重要,但采購最大的價值遠(yuǎn)不止這些。
華為總裁任正非曾對華為的采購與供應(yīng)鏈管理提出要求:
1、要形成戰(zhàn)略縱深;
2、提高計劃性;
3、加強(qiáng)風(fēng)險管理;
4、與最優(yōu)秀的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系……
這是對新形勢下采購與供應(yīng)鏈管理核心工作的高度概括。
簡單說采購戰(zhàn)略實(shí)施,為采購部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略建立采購戰(zhàn)略,優(yōu)化采購組織架構(gòu)與采購流程,管控采購風(fēng)險,使采購職能對內(nèi)快速響應(yīng),對外成為資源獲取的抓手,通過整體優(yōu)化,減少內(nèi)部外部效率損失、質(zhì)量損失、成本浪費(fèi)等,獲取供應(yīng)鏈降本增效而實(shí)現(xiàn)價值增益。
而實(shí)際上作為國企,我們一直以來非常重視戰(zhàn)略與風(fēng)險控制,較早將采購戰(zhàn)略納入企業(yè)戰(zhàn)略,建立健全了風(fēng)險控制的體系。
如何建立采購戰(zhàn)略管理與風(fēng)險控制體系?在此簡單分享一些觀點(diǎn),與本專欄的采購人一起探討和學(xué)習(xí)。
一、如何制定具有利潤貢獻(xiàn)的采購戰(zhàn)略
為什么采購戰(zhàn)略的設(shè)立是放在首位的?我們認(rèn)為,采購戰(zhàn)略的設(shè)立,為內(nèi)外部利益體設(shè)立了共同奮斗的目標(biāo),打破了傳統(tǒng)的供我雙方長期對立、競爭利益的獨(dú)立格局理念,采取凝聚供應(yīng)鏈資源共同服務(wù)最終客戶,追求共同利益最大化的過程。在實(shí)施采購戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行時需要著重做好以下兩件事:
(一)、采購戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)競爭戰(zhàn)略而派生,必須與之相匹配,保持目標(biāo)一致性。
競爭戰(zhàn)略始終是制定采購戰(zhàn)略及戰(zhàn)略執(zhí)行跟蹤的重要參照依據(jù)。比如如果企業(yè)設(shè)定的競爭戰(zhàn)略目標(biāo)是未來3年內(nèi)提升市場份額至50%,銷售毛利率提升15%,那么采購戰(zhàn)略也應(yīng)包含建立幾家戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,達(dá)到采購綜合成本降低10%,開發(fā)新產(chǎn)品N個等,以此支持競爭戰(zhàn)略的達(dá)成。
(二)供應(yīng)市場分析是重要而關(guān)鍵的步驟
采購戰(zhàn)略前需要進(jìn)行充分的供應(yīng)商市場競爭分析,分清企業(yè)處于買方市場還是賣方市場;準(zhǔn)確的生命周期分析,確定什么是企業(yè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略物質(zhì)包括瓶頸物資、大宗物資等;充分調(diào)研找到自己所在的位置,SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅)都有哪些?對競爭對手、潛在進(jìn)入者、替代品現(xiàn)狀盡可能對標(biāo),而內(nèi)部部門與采購接口處的工作流程也需了解,可能存在的瓶頸問題均需要收集。采購戰(zhàn)略制定綜合宏觀經(jīng)濟(jì)因素,微觀企業(yè)調(diào)研,發(fā)揮對行業(yè)長期以來的專業(yè)直覺和敏銳判斷。這一環(huán)節(jié)往往需要獲取外部幫助及內(nèi)部財務(wù)、市場人員的鼎力支持。
二、組織架構(gòu)優(yōu)化的必要性
采購戰(zhàn)略中需要重構(gòu)或者優(yōu)化組織架構(gòu),便于促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行。對于跨部門的項目,可以聯(lián)合相關(guān)部門共用推進(jìn)。
在企業(yè)內(nèi)部,以生產(chǎn)價值鏈為導(dǎo)向梳理供應(yīng)鏈內(nèi)部流程,橫向?qū)⒂媱?、合?guī)、執(zhí)行、驗證等工作歸類,明確職能及工作目標(biāo),在采購職能發(fā)揮層面,決策、執(zhí)行、監(jiān)督各司其職。
在企業(yè)外部,需調(diào)研了解上游供應(yīng)商的價值鏈組成及內(nèi)部流程,通過協(xié)同供應(yīng)商的資源,幫助供應(yīng)商有針對性的調(diào)整其接口部門的組織設(shè)計,使得雙方對接更加順暢。
如此重構(gòu)的組織架構(gòu),成為推進(jìn)采購策略及日常管理提升的基礎(chǔ)。在相同的目標(biāo)下,信息溝通更充分,具備共享意識,也具備應(yīng)對不確定情況的主動性。
三、采購策略的選擇與供應(yīng)商關(guān)系管理
采購策略的選擇首先要有助于戰(zhàn)略目標(biāo)的落地,千萬不要出現(xiàn)南轅北轍的情況。一般來說,根據(jù)采購價值、重要程度、庫存周轉(zhuǎn)、訂購周期等因素選擇不同采購策略,要實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo),往往會在采購金額較大的一些產(chǎn)品上做文章,集中力量,抓大放小。采購策略允許根據(jù)市場現(xiàn)狀及企業(yè)運(yùn)營需要適當(dāng)調(diào)整,比如若某種材料市場可能出現(xiàn)供不應(yīng)求時,原來的JIT采購策略可能要改為庫存管理采購模式。
無論是采購戰(zhàn)略還是采購策略,非常值得關(guān)注的還包括供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)。其實(shí)際上是“為達(dá)成一種擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系,共同開拓和擴(kuò)大市場份額,實(shí)現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。一般企業(yè)應(yīng)該在直接材料的供應(yīng)商中選擇優(yōu)秀供應(yīng)商培養(yǎng)戰(zhàn)略合作關(guān)系。我們一般將供應(yīng)商進(jìn)行ABC分類,A類供應(yīng)商中關(guān)鍵重要的會成為戰(zhàn)略合作伙伴;B類供應(yīng)商的關(guān)系需要積極維護(hù),便于日后從中選拔優(yōu)秀者進(jìn)階A類;對于C類供應(yīng)商管理,基于尊重合同契約精神,維持公平公正公開的合作原則。
對于供應(yīng)商關(guān)系的建立和管理,最好明確專人負(fù)責(zé)供應(yīng)商績效改善的跟進(jìn),戰(zhàn)略供應(yīng)商及重要供應(yīng)商的關(guān)系維護(hù)必須是采購負(fù)責(zé)人親自參與,并定期安排企業(yè)高層與戰(zhàn)略供應(yīng)商高層交流。年度供應(yīng)商大會及企業(yè)的管理論壇都是很好的方式。
四、采購績效的全面貫徹
一般的采購績效往往過于關(guān)注直接成本,忽視了采購流程優(yōu)化及人員培養(yǎng) 。而深入一點(diǎn)想,采購績效在于對整個采購戰(zhàn)略達(dá)成情況的績效管理,其主要作用是推動采購及相關(guān)部門的持續(xù)改善。 因此采購績效應(yīng)該分類、分層、分級落實(shí)。每一層級的績效目標(biāo)都不重復(fù)卻相互關(guān)聯(lián),互為支撐互相監(jiān)督。比如,采購績效中成本、效率、來料合格率等考核目標(biāo)可以分解到內(nèi)部相關(guān)部門,設(shè)立不同的目標(biāo)和權(quán)重,再例如降低成本的績效指標(biāo),由研發(fā)、生產(chǎn)、采購部門共同承擔(dān),但采購部門需要承擔(dān)供應(yīng)商績效的后果。另外采購本身對成本、效率、質(zhì)量的追求之外,還需要增加合規(guī)及風(fēng)險防范。這一環(huán)節(jié)需要得到HR的支持。
五、采購風(fēng)險控制體系的建立
現(xiàn)代企業(yè)管理的三駕馬車---公司治理、風(fēng)險管理、內(nèi)部控制。
在市場形勢變化莫測的今天,風(fēng)險管控更具意義和價值,做好風(fēng)險控制體系是對企業(yè)和采購人員的保護(hù)。采購風(fēng)險有可能導(dǎo)致不能按時滿足需求,可能提高采購成本,泄露知識產(chǎn)權(quán),因此制定有助于極大降低風(fēng)險的戰(zhàn)略非常重要。如2011年日本海嘯,2016年國內(nèi)原料暴漲,中美貿(mào)易爭端等外部風(fēng)險的發(fā)生均可以通過制定有助于降低風(fēng)險的戰(zhàn)略來適當(dāng)規(guī)避。而就采購流程中的風(fēng)險,包括計劃風(fēng)險、合同風(fēng)險、意外風(fēng)險、違約風(fēng)險、價格風(fēng)險、滯銷風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、腐敗風(fēng)險等等……
我們可以從兩個維度提升管控:
一是增強(qiáng)采購過程風(fēng)險控制,對關(guān)鍵流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵審批、關(guān)鍵文檔等按照風(fēng)險管理辦法落實(shí)于采購制度、采購表單中,最終實(shí)現(xiàn)將風(fēng)險管理外化于流程制度,內(nèi)化于采購過程管理;
二是借助財務(wù)審計,參與采購事前、事中、事后的關(guān)鍵審核,增加效能評估的建議,以內(nèi)部控制循環(huán)規(guī)避風(fēng)險。
最后一個關(guān)鍵,無論是制定采購戰(zhàn)略、還是優(yōu)化采購職能定位、建立采購風(fēng)險控制體系應(yīng)建立與組織最高管理者良好的匯報溝通機(jī)制,獲得高層的支持。