供應鏈管理更是一門系統(tǒng)的科學。作者從自己在某知名乳制品企業(yè)做顧問之中,感受企業(yè)的“先進”與“落后”,尤其是供應鏈管理的差距中感嘆:做事,低頭前行,不忘仰望天空。否則,在企業(yè)的健康管理道路越走越遠......
【作者簡介】 雷蕾,首屆華南采購與供應鏈高級顧問弟子班學員。
曾任職于本田,佛吉亞,雷諾等知名汽車公司,一直專注于供應鏈管理工作,現(xiàn)為某外資咨詢公司高級咨詢顧問。
—— 柳 榮 / Jasunlau
去年冬天,我頻繁來往于內蒙古呼市,一個“天蒼蒼,野茫茫,風吹草地現(xiàn)牛羊”的城市。不是去旅游,是為了給國內最大的一家乳制品公司做一個供應鏈管理方面的咨詢項目。塞北的風吹在人臉上生疼生疼的,呼市的天很藍,可是我們卻只能與深夜明月相伴。因為大部分時間,我們都工作到在晚上十二點左右。任務多時間緊,而且雙方都很迫切地想分享彼此對供應鏈常見問題的看法。這個城市的冬天特別特別冷,而我們每天都熱火朝天。
負責集團采購的總經理經常找我們聊天。在前期的問卷調查中,不論哪個層級的領導都配合的很好,有問必答,順便穿插著他們對一些問題的抱怨,真實而謙虛。所以我在原有設計好的調查問卷的基礎上,順著他們的思路,臨時又增加了很多深刻的問題。從采購到質量到計劃再到物流庫存。時間明顯不夠用,哪怕我們熬到半夜一兩點。
并非是這家國內行業(yè)老大的乳制品公司管理水平很糟糕,相反,我一直認為,能一步步走到今天的位置,取得今天的發(fā)展,這個行業(yè)老大一定有內部完善的管理體系支撐著,尤其是這種B2C的公司類型,在高速發(fā)展期,來不得半點馬虎。
但是交流完后,在仔細閱讀完他們內部的供應鏈管理文件,依然可以發(fā)現(xiàn)了不少的問題。從供應商的選擇,到供應商的管理重點,再到計劃庫存的管理;特別是對有些大宗原材料的無奈,以及海外供應商管理的薄弱,潛在的不可避免的原材料質量風險,都深深地困擾著他們。這里面有大環(huán)境的制約,如國內外政策的約束,也有國內乳制品行業(yè)在經歷了08年三聚氰胺事件后的后遺癥……。如果想解決這其中所有的問題,也絕非是一個中短期項目所能解決的。路漫漫其修遠,他們還有很長的路要走,包括對外部政策環(huán)境的適應,對內部人員組織的提升和改善。最后一天,我站在所有供應鏈管理高層面前,簡短地給出了供應鏈管理的一些建議。他們認為不夠,還想聽更深入更細致的。顯然不夠,但是若真的再深入具體的話,是需要雙方再拿出雙倍和三倍的時間來,受制于項目本身的要求,只能點到即止了。
除了這家國內行業(yè)老大的乳制品企業(yè)外,我也接觸過很多不同行業(yè)不同類型的制造企業(yè)。除了我最擅長的汽車制造業(yè),還有如航空業(yè)、電商業(yè)、消費電子等等。如滿天的繁星,他們都有自己的位置和閃耀著自己的光芒,照亮著國內制造業(yè)的蒸蒸日上的發(fā)展。不論其體量的大小,必然有其值得學習的長處,但反觀其中供應鏈管理的水準,能拿到優(yōu)秀這張卡的應該沒有太多。
我們不要求物盡其美,但是為了企業(yè)更好的發(fā)展,也不應該容忍一些絆腳石,無論其大小。作為發(fā)展中國家的制造業(yè),大部分時候我們還是更加依賴于廉價的勞動力和原始的甲乙雙方不對等的采買關系。但是在目前的嚴峻的經濟環(huán)境下,如果您能站在成熟的專業(yè)的角度去管理供應鏈,除了顯而易見的內部成本的節(jié)省外,對于企業(yè)各個環(huán)節(jié)的良性發(fā)展,以及維護供應合作伙伴良性的且良好的發(fā)展關系,都起著意味深長的作用。
功在當下,利在千秋。
尤其是現(xiàn)在的信息化管理時代,我們可以一起來思考以下問題:
1、是否真正運用好了各種信息化管理工具進行供應商相關數(shù)據(jù)的管理?而不是全部或部分還要依賴人工表格,且人工表格還不齊全不連貫?
2、是否在采購計劃開始前,已經未雨綢繆,聯(lián)合相關部門制定了完善的采購策略,并且具體到各個不同的采購類別?
3、是否有高效的內部管理組織和專業(yè)化的人才?而不是只會下單跟單或者只會用甲方權勢壓制供應商的采購人員?
4、內部工作流程是否清晰?除了你感到清晰外,其他相關部門人員是否理解并覺得清晰
5、供應商管理的重點是否清晰?是否經常與供應商爭吵?計劃的準確率是?庫存是如何管控?
6、是否有標準件或MRO的線上采購系統(tǒng)?
……等等
思考完后也許你的內心已經有了答案。在企業(yè)不同的發(fā)展階段,需要管理的重點是截然不同的。如同人生的每一階段,我們所需要的養(yǎng)分都是不一樣的。作為供應鏈管理人員,企業(yè)內部核心的成員,請一定要謀定而后動,結合企業(yè)發(fā)展的大方向,聯(lián)合相關部門制定出適合最適合企業(yè)發(fā)展和組織內部的管理模式。時刻保持對內外環(huán)境的關注,從工作中總結,和同行多學習交流,及時調整和改善管理的方向方式。
就如同這家國內最大的乳制品公司,縱觀全球,他們的市場份額已然很大了,也依然在孜孜不倦地吸取著來自于外部的養(yǎng)分,在低頭大踏步向前的同時,也在抬頭認真思考,行走的方式和前方的路能否能通往康莊大道,而不是跌向深坑。